Yahoo新闻11月7日报道，一名Coles购物者在网上订购苹果，寄来时发现，所有的苹果几乎都用塑料袋单独分装。周五，她在在脸书上发帖批评此事。
“你在ClickCollect或送货上门购买新鲜产品时，却不能不选择塑料袋包装，这难道不是件糟糕的事吗。我预定了6个苹果，但拿到了6份单独塑料袋包装的10个苹果。我不需要塑料袋包装，更不需要一个塑料袋来装一个苹果。”
塑料袋（图片来源：Yahoo新闻）
Coles的一名员工评论道，他们“听到这个消息很失望”，并要求该购物者提供更多信息。
在送货订单中使用塑料袋一直都是Coles购物者抱怨的事，自疫情爆发以来，由于零售商停止非塑料送货选择，这种情况似乎已经更加严重。
一位购物者也遇到类似的事，当时他收到的物品被13个塑料袋包装，经过他重新放置后，只需要4个塑料袋。
Coles（图片来源：Yahoo新闻）
事实上，购物者在网上下单送货时只能选择15澳分的塑料袋，Coles表示，这是保护“客户健康”的一种方式。“鉴于疫情，送货上门的物品只能用BetterBags包装袋包装。对此我们表示抱歉，且向顾客保证，将尽快恢复正常的送货上门的选择。”
即使不是易碎品，为什么超市要用多个塑料袋单独包装？Coles发言人表示：“这是由拣货员工作方式的不同所导致，他们需要在货架上分拣各种订单的货物。如果你的订单中只有一件物品且在拣货员拣货的区域，则会用一个袋子包装。”
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