您现在的位置: smartcar > smartcar性能 > 正文 > 正文

Smart原则AC测评ldquo战略

  • 来源:本站原创
  • 时间:2020/11/26 10:52:54
白癜风最好医院 http://pf.39.net/bdfyy/tslf/

今天我们向各位经理人分享一个“如何用Smart原则来体现“战略执行”这个胜任力要项。

在AC测评现场,测评师会问到关于“战略”的案例分享.所谓“战略”顾名思义就是“阶段性目标”的完成,也就是目标是可以按“时间”和“岗位”进行“分解”的。

我们们先来了解一下什么是Smart原则?

Smart原则我们们也可以把它称做“目标管理”原则,五个英文字母缩写S:具体的M:可衡量的A:具有挑战性可达成的R:目标和岗位是有关联的T:规定时间内完成的

Smart原则最大的好处在于,能够将AC测评“战略执行”行为项中所有的考点完全的体现,而且还不拖泥带水。如果我们们把AC测评当成一次“密采”的话,Smart原则无疑是最简洁最完整的表达方式,同时还具有极强的逻辑性。

下面我们们来示范一下,比如如何讲述:年我们的全年新车销售目标是依据SMart原则基础上进行的。

1:制定具体的目标

既然是具体目标,那就有具体数据的。结合年全年完成新车销售台的基础上,集团将目标增加了20%,达到台的,这个目标具有一定的困难性。

2:目标是可衡量的

通过会议我们向销售部全体成员做了台新车销量目标的动员会。

单从台来说这只是一个销量的数字,但是从销售管理角度来说,我们很清楚,任何一个目标都不是孤立的,还需要多个指标来进行衡量。每一位销售人员我们都通过集客数、邀约数、客户满意度、流程的执行等多个指标进行绩效考核。

3:设立可以完成的挑战性目标

针对绝大多数的销售顾问存在对于完成目标的压力,我们通过SWOT的分析,总结了我们们的优势和机会,这其中包括今年新车上市、品牌利好政策、集团支持等等,来增加团队的信心。为了鼓励大家的积极性,结合多样化的绩效,比如“星级评定”等等,我们还设立了台的“挑战性”目标。销售就是这样,目标永远是要超越的,正所谓“逆水行舟,不进则退”。

4:就是和岗位职责相关的

依据去年的岗位完成情况,结合竞品店的数据,我们将台目标通过展厅组、大客户组、DCC网销中做了分解。展厅组完成50%的销量比例、大客户组完成20%的销量比例、DCC因为是今年销售团队建设的工作重心,我们把30%的销售占比给了DCC小组,DCC小组也是唯一占比超过去年的小组。与此同时我们还加强了与各部门合作,包括与市场部的活动策划、售后部的售后专业学习、客服部的关怀活动等等。

5:最后就是完成的时间的分解

我们将台的目标按年的四个季度做了分解,第一季度设立15%,原因是第一季度自然工作日少。第二季度社联合第三季度分别20%和30%,原因是二季度今年有大型车展和五一黄金周,三季度我们们将有2款新车型上市。第四季度指标是35%,这也是全年销量最多的时间。

结果,我们们全年共完成了台的新车销售,不仅完成了既定目标,而且还超越了台的挑战目标。

我们们再来总结一下Smart原则的定义:设立一个具体的、可以衡量的、具有挑战性的、可以在时间和岗位进行分解的目标,这就是Smart原则。

预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇


本文编辑:佚名
转载请注明出地址  http://www.smartcarf.com/smartcarxn/5380.html

  • 上一篇文章:
  • 下一篇文章: 没有了
  • 热点文章

    • 没有任何图片文章
    • 没有热点文章
    推荐文章

    • 没有任何图片文章
    • 没有推荐文章

    Copyright © 2012-2020 smartcar版权所有



    现在时间: